Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Mängel & Reklamation (defekte, fehlerhafte oder falsche Ware)

Ist Deine Ware mangelhaft — etwa fehlerhafter oder verschobener Druck, Material- oder Verarbeitungsfehler, Transportschaden oder eine Falschlieferung — dann brauchst Du nicht das Widerrufsverfahren. Melde den Mangel einfach bei uns:

1. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an shop@your-trend.com.
2. Gib Deine Bestellnummer an und füge ein Foto des Mangels bei.
3. Wir veranlassen über unseren Produktionspartner einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung. Eine Rücksendung der Ware ist hierfür in der Regel nicht nötig.

Dieser unkomplizierte Ablauf (30-Tage-Frist, Foto statt Rücksendung) ist ein zusätzlicher Service. Deine gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung) nach §§ 434 ff. BGB mit einer Frist von zwei Jahren bleibt davon unberührt und vorrangig — Du verlierst durch die 30-Tage-Empfehlung keine gesetzlichen Rechte.

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Widerrufsrecht (Rückgabe bei Meinungsänderung)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Dirk [Nachname]
your trend — Streetwear & Pop-Art Print on Demand
Rivanerweg 30
79112 Freiburg
Deutschland
E-Mail: shop@your-trend.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine formlose E-Mail an shop@your-trend.com genügt. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Hinweis nach § 357 Abs. 6 BGB: Über diese Kostentragungspflicht wurden Sie hiermit informiert.)

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierzu gehören insbesondere:

• Produkte mit eigenen Designs oder Bildern, die der Kunde selbst hochlädt
• Produkte mit individualisierten Texten, Namen oder Initialen
• Maßanfertigungen oder Sondergrößen außerhalb der angebotenen Standardgrößen

Solche personalisierten Artikel bietet der Shop aktuell nicht an. Sollte sich das ändern, gilt der Ausschluss ausschließlich für diese echten Personalisierungen. Bei Standard-Designs aus unserem Katalog in Standardgrößen (S–2XL) bleibt das Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen — obwohl die Ware erst nach Bestellung gedruckt wird, handelt es sich nicht um eine echte Personalisierung im Sinne der Vorschrift.

Muster-Widerrufsformular

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Stand: 12. Juni 2026 · Entwurf, ohne Rechtsberatung erstellt — vor Live-Schaltung anwaltlich prüfen lassen. Nächste Prüfung spätestens bei Änderung von Dienstleistern, Recht oder Geschäftsmodell.